Todos nuestros cachorros son ejemplares seleccionados en nuestro centro de cría. Se entregan a partir de los 3 meses de vida con Cartilla Veterinaria Oficial, vacunados, desparasitados y con las garantías detalladas a continuación.
Garantía sanitaria
Garantía vírica: 15 días. Como propietario, debe ser consciente de que un animal es un ser vivo que requiere cuidados y atención. Su mantenimiento implica asumir los gastos necesarios para garantizar su bienestar y calidad de vida. En caso de que, durante la garantía vírica de 15 días, surgiera la necesidad de algún tratamiento veterinario, estaremos obligados a abonar exclusivamente el coste del tratamiento, sin incluir otros gastos adicionales.
Tara genética hereditaria o vicio oculto: 6 meses. Al adquirir este cachorro, usted es consciente de que está sujeto a factores genéticos y ambientales que pueden influir en su desarrollo y salud. En caso de que el cachorro presente una tara genética hereditaria o un vicio oculto debidamente diagnosticado por un profesional acreditado, Serproanimal S.L se compromete a hacerse cargo del 50% del coste de la intervención u operación necesaria para corregir dicha condición, con un límite máximo que, en ningún caso, podrá superar el importe total abonado por el cachorro.
En situaciones en las que el cachorro presente un problema leve de salud que no requiera intervención quirúrgica grave, se aplicará una compensación del 20% sobre el precio del cachorro (por ejemplo: hernia umbilical o inguinal que no comprometa la vida del cachorro).
Para hacer efectiva esta garantía, el comprador deberá: (1) presentar un informe veterinario oficial que confirme el diagnóstico; (2) notificar a Serproanimal S.L en un plazo máximo de 10 días desde la detección del problema; y (3) acordar previamente con Serproanimal el procedimiento a seguir.
Quedan excluidos expresamente de la garantía los defectos puramente estéticos o de estándar de raza que no afecten a la salud del cachorro. Asimismo, esta garantía no cubre los costes asociados a tratamientos adicionales, medicamentos posteriores ni cuidados derivados de la intervención.
Información importante sobre giardias
Las giardias son parásitos intestinales muy comunes en cachorros, especialmente durante sus primeros meses. Aunque se traten, pueden reaparecer en situaciones de estrés o bajada de defensas. En nuestro criadero se aplica el tratamiento veterinario correspondiente antes de la entrega, pero el seguimiento posterior depende del nuevo propietario. Recomendamos continuar con un plan de desparasitación regular con su veterinario, especialmente durante el primer año de vida.
Protocolo ante problemas veterinarios
Si surge cualquier problema veterinario, el propietario debe avisar inmediatamente al criador antes de autorizar tratamientos de alto coste. Esto es necesario para valorar si el criadero debe recoger al cachorro. Si se realizan gastos elevados sin aviso, Serproanimal no se hará responsable de ninguna manera.
En caso de que el cliente decida dejar el cachorro en su veterinario de confianza, Serproanimal no se hará cargo de ningún coste derivado de dicha atención veterinaria.
Variaciones de tamaño y características
Los cachorros entregados son ejemplares destinados a compañía, no seleccionados específicamente para exposición o concursos. Por este motivo, pueden presentar ligeras variaciones en tamaño, peso, proporciones o características morfológicas respecto al estándar oficial de la raza (FCI). Estas variaciones pueden alcanzar hasta un 25% sobre medidas orientativas debido a factores como genética, desarrollo, alimentación y entorno. Estas diferencias no constituyen defecto, tara ni motivo de reclamación, ya que no afectan a la salud ni al bienestar.
No entregamos pedigree de los cachorros.
Compra y pasos a seguir para la entrega
Si decide adquirir un cachorro de una raza concreta, sexo o color, deberá realizarse una reserva de 200 € mediante ingreso/transferencia, que deberá formalizarse en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación de la disponibilidad del ejemplar.
Reserva no reembolsable: el cliente acepta que la cantidad entregada a cuenta en concepto de reserva (normalmente 200 €) no es reembolsable bajo ningún concepto, salvo en el caso de que el centro no pueda cumplir con la entrega del ejemplar reservado por causas imputables al propio centro (fallecimiento, enfermedad grave, error de disponibilidad u otros motivos debidamente justificados). Si el cliente rechaza más de tres (3) fechas de entrega ofrecidas, perderá automáticamente la reserva, pasando el ejemplar a estar nuevamente disponible.
Para emitir la factura proforma, necesitaremos que nos facilite: nombre y apellidos, DNI, dirección, código postal, población y provincia.
Una vez nos facilite justificante de la reserva, le informaremos de la fecha en que el cachorro estará en condiciones de entrega y con la supervisión veterinaria correspondiente realizada.
Si reside cerca del criadero o desea desplazarse a recogerlo personalmente, estaremos encantados de atenderle. Si por lejanía prefiere entrega a domicilio, disponemos de vehículo propio acondicionado para el transporte de mascotas (indíquelo al reservar).
Si reside fuera de la península (concretando siempre la fecha previamente), se le puede acercar a: Aeropuertos Madrid, Barcelona o Valencia; Puertos Denia, Valencia o Barcelona.
Importante sobre el pago: no se aceptarán pagos por transferencia bancaria ni el día de la entrega ni el día anterior, ya que el importe debe ser previamente comprobado y validado por nuestro gestor. El importe restante se abonará en el momento de la entrega; el transportista llevará datáfono habilitado para pago con tarjeta. Es responsabilidad del cliente comprobar con antelación que su tarjeta dispone del límite suficiente.
Tras la recepción del cachorro, usted deberá informarnos obligatoriamente de su estado a la entrega o de sus reparos al respecto.
Alimentación y cuidados
Alimentación: mantenga la misma dieta a la que estaba acostumbrado con su criador (Nature’s Variety Kitten) durante al menos una semana. Si decide cambiarla, hágalo poco a poco y, si es por motivos de salud, siguiendo indicación veterinaria.
Cuidados de adaptación: al llegar a casa, coloque el transportín en el suelo de una habitación tranquila, abra la puerta y permítale salir a su ritmo.
Coloque su bandeja de arena en un lugar tranquilo y de fácil acceso, alejada de su cama y zona de alimentación. Compruébela al menos dos veces al día y retire sólidos y arena sucia inmediatamente. Vacíe y desinfecte la bandeja al menos una vez por semana.
Recomendamos mantener al gatito en un habitáculo de la casa durante 2–3 semanas para facilitar adaptación a olores y sonidos y explorar su nuevo hogar con calma.
Ante cualquier duda postventa o si observa algo que le parezca extraño, contacte con el criador.
Tel. Miguel: 630 18 24 22