Todos nuestros cachorros se entregan a partir de los 2 meses de vida con Cartilla Veterinaria Oficial, vacunados, desparasitados, microchip y pasaporte, con las garantías y condiciones que se detallan a continuación.
Garantías sanitarias
Garantía vírica: 15 días. Como propietario, debe ser consciente de que un animal es un ser vivo que requiere cuidados y atención. Su mantenimiento implica asumir los gastos necesarios para garantizar su bienestar y calidad de vida. En caso de que, durante la garantía vírica de 15 días, surgiera la necesidad de algún tratamiento veterinario, estaremos obligados a abonar exclusivamente el coste del tratamiento, sin incluir otros gastos adicionales.
Tara genética hereditaria o vicio oculto: 6 meses. Al adquirir este cachorro, usted es consciente de que está sujeto a factores genéticos y ambientales que pueden influir en su desarrollo y salud. En caso de que el cachorro presente una tara genética hereditaria o un vicio oculto debidamente diagnosticado por un profesional acreditado, Serproanimal S.L se compromete a hacerse cargo del 50% del coste de la intervención u operación necesaria para corregir dicha condición, con un límite máximo que, en ningún caso, podrá superar el importe total abonado por el cachorro.
En situaciones en las que el cachorro presente un problema leve de salud que no requiera intervención quirúrgica grave, se aplicará una compensación del 20% sobre el precio del cachorro (por ejemplo: hernia umbilical o inguinal que no comprometa la vida del cachorro).
Para hacer efectiva esta garantía, el comprador deberá:
- Presentar un informe veterinario oficial que confirme el diagnóstico.
- Notificar a Serproanimal S.L en un plazo máximo de 10 días desde la detección del problema.
- Acordar previamente con Serproanimal el procedimiento a seguir.
Quedan excluidos expresamente de la garantía los defectos puramente estéticos o de estándar de raza que no afecten a la salud del cachorro. Asimismo, esta garantía no cubre los costes asociados a tratamientos adicionales, medicamentos posteriores ni cuidados derivados de la intervención.
Variaciones de tamaño y características morfológicas
Los cachorros entregados son ejemplares destinados a compañía, no seleccionados específicamente para exposición o concursos. Por este motivo, pueden presentar ligeras variaciones en tamaño, peso, proporciones o características morfológicas respecto al estándar oficial de la raza (FCI). Dichas diferencias pueden alcanzar hasta un 25% sobre las medidas orientativas del estándar por factores como la genética, el desarrollo, la alimentación y el entorno. Estas variaciones son normales y no constituyen defecto, tara ni motivo de reclamación, ya que no afectan a la salud ni al bienestar del animal.
Información importante sobre cría y exposiciones
Si desea un cachorro para exposición, cría o con LOE, debe informarlo antes de reservar, ya que requieren condiciones especiales. Estos ejemplares se entregan a partir de los 5–6 meses, cuando puede confirmarse si cumplen expectativas. Si no las cumplen, habría que esperar a otra camada. Además, el precio es superior debido al proceso de selección y valoración.
Exclusiones estéticas de la garantía: quedan excluidos defectos puramente estéticos o relacionados con el estándar que no afecten a la salud, como: prognatismo o maloclusión leve, tamaño inferior o superior al esperado, inserción de orejas o cola no acorde al estándar, diferencias de color o marcas. Salvo que el cachorro se haya vendido específicamente como “apto para cría o exposición”.
Información importante sobre giardias
Las giardias son parásitos intestinales muy comunes en cachorros, especialmente durante sus primeros meses. Aunque se traten, pueden reaparecer en situaciones de estrés o bajada de defensas. En nuestro criadero se aplica el tratamiento veterinario correspondiente antes de la entrega, pero el seguimiento posterior depende del nuevo propietario.
Protocolo ante problemas veterinarios
Si surge cualquier problema veterinario, el propietario debe avisar inmediatamente al criador antes de autorizar tratamientos de alto coste. Esto es necesario para valorar si el criadero debe recoger al cachorro. Si se realizan gastos elevados sin aviso, Serproanimal no se hará responsable de ninguna manera.
En caso de que el cliente decida dejar el cachorro en su veterinario de confianza, Serproanimal no se hará cargo de ningún coste derivado de dicha atención veterinaria.
Compra y pasos a seguir para la entrega
Si decide adquirir un cachorro de una raza concreta, sexo o color, deberá realizar una reserva de 200 €. La reserva deberá formalizarse en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación de disponibilidad del ejemplar. Este importe podrá abonarse por transferencia bancaria en el momento de realizar la reserva.
Reserva no reembolsable: la cantidad entregada a cuenta en concepto de reserva (normalmente 200 €) no es reembolsable bajo ningún concepto, salvo en el caso de que el centro no pueda cumplir con la entrega del ejemplar reservado por causas imputables al propio centro (fallecimiento, enfermedad grave, error de disponibilidad u otros motivos debidamente justificados). Si el cliente rechaza más de tres (3) fechas de entrega ofrecidas, perderá automáticamente la reserva, quedando el ejemplar nuevamente disponible.
Para realizar la factura proforma, necesitaremos que nos facilite los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI, dirección, código postal, población y provincia.
Una vez recibamos el justificante de la reserva, le informaremos de la fecha en que el cachorro estará en condiciones de entrega y con la supervisión veterinaria correspondiente realizada.
Si usted reside fuera de la península, concretando siempre la fecha previamente para poder organizar el viaje, se le puede acercar a los siguientes puntos: Aeropuerto: Madrid, Barcelona o Valencia — Puertos: Denia, Valencia o Barcelona.
Importante sobre el pago: no se aceptarán pagos por transferencia bancaria ni el día de la entrega ni el día anterior, ya que el importe debe ser previamente comprobado y validado en cuenta por nuestro gestor. El importe restante se abonará en el momento de la entrega; el transportista llevará datáfono habilitado para pago con tarjeta. Es responsabilidad del cliente comprobar con antelación que su tarjeta dispone del límite suficiente.
Tras la recepción del cachorro, usted deberá informarnos obligatoriamente de su estado a la entrega o de sus reparos al respecto.
También le agradeceremos recibir una foto del cachorro con su nueva familia, con el objeto de tener un recuerdo del mismo en nuestra base de datos y en el blog de www.paradispets.com.
Alimentación, cuidados y tratamiento obligatorio
Alimentación: es muy importante durante el primer año. Recomendamos pienso de alta calidad como Royal Canin X-Small Puppy o similar. No darle nada más. Prohibido: leche, galletas, chocolate, queso, jamón, etc. Agua de botella o depurada siempre a su disposición. Debe comer en el mismo sitio, tranquilo, limpio y de fácil acceso.
Cuidados: el cachorro necesita tranquilidad y cariño, evitando estrés y sobresaltos. Durante el primer mes, cuando no se esté pendiente de él, es recomendable que esté en su parque de cachorros para su seguridad y control.
Baños: a partir de los 15 días posteriores a completar el periodo de vacunación, cada 15 o 20 días, con agua tibia y champú para cachorros, quitando bien los nudos y secando con secador.
Vacunación: seguir el programa marcado por su veterinario. Se recomienda no sacarlo a parques o a la calle hasta 15 días después de completar dicho programa.
Tratamiento obligatorio (primeros 4 días tras la entrega):
- Metronidazol: ¼ (un cuarto) al día durante 4 días, cada 24 horas.
- Nutriplus Gel: cantidad del tamaño de un guisante directamente en la boca mañana y noche hasta terminar el tubo.
Ante cualquier duda postventa o si observa algo que le parezca extraño, contacte con el criador.
Tel. Miguel: 630 18 24 22